Gwarancja satysfakcji:
Nie jesteś zadowolony? Bezproblemowe zwroty!
30-dniowe prawo zwrotu
W przypadku niezadowolenia z zamówionych produktów lub pomyłki w doborze rozmiaru istnieje możliwość bezpłatnego zwrotu zamówionych produktów* w ciągu 30 dni od daty dostawy.
*Darmowa wysyłka zwrotna tylko na terenie Niemiec, dla wszystkich innych krajów obowiązują odpowiednie koszty wysyłki z zakładki "Płatność i wysyłka".
Ważne: Do zwrotu nadają się wyłącznie produkty w idealnym stanie, nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.
Adres do zwrotu:
Fulfilment Helden, Milter Str. 4, 48336 Sassenberg
Przykładowy formularz anulowania
(Jeśli chcesz anulować umowę, wypełnij i odeślij ten formularz).
- Do LAYZEE GmbH, Heinrich-Hasemeier-Straße 36, 49076 Osnabrück, adres e-mail: info@layzee-camping.com :
- Ja/My (*) niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/nas (*) umowy dotyczącej zakupu następujących towarów (*)/
świadczenie następującej usługi (*)
- Zamówiono w dniu (*)/ otrzymano w dniu (*)
- Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
- Adres konsumenta(-ów)
- Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku powiadomienia na papierze)
- Data
(*) Niepotrzebne skreślić.
Prawo konsumentów do odstąpienia od umowy
(Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością handlową, gospodarczą lub zawodową).
Polityka anulowania
Prawo do odstąpienia od umowy
Użytkownik ma prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w ciągu 30 dni bez podania przyczyny.
Okres anulowania wynosi 30 dni od daty,
- w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła lub weszła w posiadanie towarów, pod warunkiem, że użytkownik zamówił jeden lub więcej towarów w ramach jednego zamówienia i są one lub będą dostarczane w sposób jednolity;
- w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatnich towarów, pod warunkiem, że użytkownik zamówił kilka towarów w ramach jednego zamówienia i są one dostarczane oddzielnie;
- w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatniej częściowej przesyłki lub ostatniej sztuki, jeśli użytkownik zamówił towary dostarczane w kilku częściowych przesyłkach lub sztukach;
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas (LAYZEE GmbH, nr telefonu: 004915172801800, adres e-mail: info@layzee-camping.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Można skorzystać z załączonego przykładowego formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
Konsekwencje anulowania
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy, zwrócimy użytkownikowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez użytkownika innego rodzaju dostawy niż najtańszy oferowany przez nas rodzaj dostawy standardowej), bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji użytkownika o odstąpieniu od niniejszej umowy. W celu dokonania zwrotu użyjemy tych samych środków płatniczych, których użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami za ten zwrot.
Możemy odmówić zwrotu pieniędzy za towary, które mogą zostać wysłane paczką pocztową, do czasu otrzymania tych towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia przez użytkownika dowodu, że towary te zostały odesłane, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Towary, które mogą zostać wysłane paczką pocztową, należy zwrócić do naszego magazynu niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu 30 dni od daty dostawy:
Fulfilment Helden, Milter Str. 4, 48336 Sassenberg
Poniesiemy koszty zwrotu towarów, które mogą być wysłane paczką pocztową i wyślemy etykietę na przesyłkę zwrotną.
Użytkownik jest zobowiązany do zapłaty za utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy utrata wartości wynika z obchodzenia się z towarami, które nie jest konieczne do sprawdzenia ich stanu, właściwości i funkcjonalności, jeśli towary nie zostały zwrócone w oryginalnym opakowaniu lub były już używane.
Powody wykluczenia lub anulowania
Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do umów
- w przypadku dostawy towarów, które nie są prefabrykowane i w przypadku których decydujące znaczenie ma indywidualny wybór lub określenie przez konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta;
Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów
- za dostawę zapieczętowanych towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli ich pieczęć została usunięta po dostawie;
- za dostawę towarów, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie zmieszane z innymi towarami ze względu na ich charakter;
- w przypadku dostawy nagrań audio lub wideo lub oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli pieczęć została usunięta po dostawie.